近日,二車隊值班室的榮譽墻上又多了一面錦旗。經過了解,原來這面錦旗的背后還有著一個溫暖的故事。
事情發生在7月21日下午,乘客張小姐乘坐272路公交車回嘉興,不慎把鑰匙掉在了車內,這串鑰匙對于銀行工作的張小姐來說至關重要。張小姐非常著急,發現后立即趕往北站尋找,這時已經將近晚上七點了,該線路班次已經全部完成。
在車隊工作人員的幫助下,張小姐撥通了272路班線長徐聯師傅的電話。當時徐師傅剛下班回到家,晚飯才吃了一半。得知張小組事情后,徐師傅立即放下了飯碗,嘴里還嚼著飯又回到了北站,帶著張小姐一輛車一輛車的尋找,無果??吹綇埿〗憬辜钡臉幼?,徐師傅立即在工作群里群發了尋找鑰匙的通知,并一個個打電話和班線師傅進行確認,均回復沒有發現鑰匙。
徐師傅很遺憾沒能幫到張小姐。這時候,貼在門上的嘉行碼給了徐師傅靈感,他想到張小姐乘車時掃過嘉行碼應該可以查詢到車號,于是通過這個方法查到了張小姐乘坐的公交車號。徐師傅立即跟當班駕駛員取得聯系,當聽到當班駕駛員說是有一串鑰匙在其身邊時,徐師傅也松了一口氣,原來當班駕駛員當天是頂班不在班組群里。兜兜轉轉,鑰匙總算找到了。徐師傅心想著幫人幫到底,于是開著電瓶車趕到王江涇的宇泗浜村取了鑰匙后主動交到張小姐手上,這時已是晚上十點多,徐師傅晚飯還沒吃。
一串鑰匙的回歸,其實微不足道,但過程卻體現出了國鴻公交人的熱心為人、敬業樂業。在這炎炎夏日中小小的暖心善舉卻深深地感動著乘客張小姐,她說一定要好好感謝徐聯師傅,所以親自送來了錦旗和感謝信。